Chuyên viên kết nối vận hành

 

Địa điểm làm việc:

Hà Nội (Số 1B, Yết Kiêu, P.Trần Hưng Đạo, Q.Hoàn Kiếm, Hà Nội)

Số năm kinh nghiệm:

1 năm

Số lượng cần tuyển:

   1

Giới tính:

Nữ

Thời gian làm việc:

   Full-time

   Sáng: 8h30 – 12h00 

   Chiều: 13h30 – 18h00

Độ tuổi:

22 – 28          

Trình độ ứng viên:

  Cao đẳng trở lên

Ngày hết hạn:

31/05/2019

  1. Mô tả công việc
  • Xử lý các vấn đề liên quan đến bồi thường, khiếu nại của khách hàng trong quá trình sử dụng Dịch vụ vận chuyển tích hợp trên KiotViet
  • Trực tiếp gọi điện thoại để chăm sóc các khách hàng đang sử dụng dịch vụ, lắng nghe, tổng hợp các ý kiến phản hồi của Khách hàng để từ đó đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
  • Đầu mối làm việc giữa các Bộ phận, phòng ban trong công ty cũng như các Công ty đối tác để xử lý các vấn đề phát sinh để đảm bảo hoạt động của Dịch vụ thông suốt.
  • Tham gia trực tiếp vào công tác hỗ trợ khách hàng trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
  • Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng nhóm.
  1. Yêu cầu công việc
  • Có khả năng chịu áp lực công việc tốt
  • Nhanh nhẹn, chăm chỉ, thật thà, giao tiếp tốt.
  • Cẩn thận, có tư duy logic
  • Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
  • Ưu tiên UV có kinh nghiệm 1-2 năm thực hiện các công việc cần phối hợp với nhiều Bộ phận và phòng ban.
  • Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint)
  1. Quyền lợi
  • Thu nhập theo năng lực
  • Được xét duyệt tăng lương định kỳ 2 lần/năm & lương tháng 13 theo kết quả công việc.
  • Được thưởng theo chính sách KPI của Bộ phận
  • Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT…).
  • Du lịch, nghỉ mát hàng năm.
  • Được đào tạo trước và trong suốt quá trình làm việc
  • Thưởng lễ, Tết, các chế độ đãi ngộ dành cho người thân, du lịch hàng năm.

     4. Cách thức ứng tuyển.

  • Ứng viên gửi CV cá nhân hoặc có thể tải CV theo mẫu của Citigo theo đường link   http://bit.ly/2FFqwMG và gửi về địa chỉ mail: ha.pt@citigo.com.vn với tiêu đề: Họ tên – Vị trí ứng tuyển – Khu vực.
  • Để được hỗ trợ thêm thông tin cần thiết, ứng viên vui lòng liên hệ tới phòng Nhân sự của công ty theo số điện thoại: 0979334143 (Ms.Hạ – Phụ trách tuyển dụng) hoặc 0976887530 (Ms.Thủy – Nhân viên nhân sự)
  • Ưu tiên những UV gửi CV sớm, PV trúng tuyển – đi làm ngay.

     5. Các thông tin bắt buộc UV cần tìm hiểu về công ty & vị trí ứng tuyển trước khi tham gia phỏng vấn tại: 

Tin tức nổi bật